Rückerstattungsrichtlinien

Lucky7Ink – Cesare Cocco
Mellinghofer Straße 180
46047 Oberhausen
Deutschland
📩 E-Mail: highlife.revolution@gmail.com
📞 Telefon: 0170 1131729

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1. Allgemeines

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei HighLife Revolution zufrieden bist.
Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen vom Kauf zurücktreten.
Bitte beachte dabei die folgenden Bedingungen.

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2. Ablauf einer Rücksendung

Bevor du eine Rücksendung vornimmst, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail oder telefonisch, um die Rückgabe abzustimmen:
📩 highlife.revolution@gmail.com
📞 0170 1131729

Bitte gib dabei deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
Unangekündigte Rücksendungen können unter Umständen nicht zugeordnet werden.

Nach der Bestätigung erhältst du alle Informationen zur Rücksendung.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.

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3. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Unfreie Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

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4. Zustand der Ware

Rückerstattungen können nur erfolgen, wenn sich die Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.
Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, vom Kunden beschädigt wurden oder deren Originalverpackung fehlt, können nicht erstattet werden.

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5. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Personalisierte Artikel (z. B. gelaserte Brettchen, Drehhilfen oder Stashboxen mit individuellem Namen, Logo oder Spruch)
sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

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6. Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
(PayPal, Kreditkarte, Klarna oder Banküberweisung).

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

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7. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder falsch geliefert worden sein, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Artikels unter:
📩 highlife.revolution@gmail.com
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

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8. Kontakt

Für alle Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichst du uns jederzeit unter:
📩 highlife.revolution@gmail.com
📞 0170 1131729

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